"Avec Mon Récap, je comprends mieux le parcours de mes usagers "
L'accès au droit relève du parcours du combattant pour de nombreux usagers : des démarches administratives complexes, dans un français administratif, 100% numériques, différents calendriers à respecter...
Découvrez comment Mon Récap peut supporter votre accompagnement et aider vos usagers à devenir autonomes dans leurs démarches.
Publié le jeudi 18 septembre 2025 | Cas d'usages
Des situations bien connues sur le terrain
Ces constats viennent de professionnels qui utilisent Mon Récap dans leurs accompagnements, recueillis à travers notre enquête mensuelle.
Ce qu'ils observent souvent :
- des parcours cloisonnés et un manque de visibilité globale sur le suivi,
- une coordination difficile entre accompagnateurs faute d’outil commun,
- une perte de temps et d’efficacité dans la continuité de l’accompagnement.
Les professionnels concernés :
Conseillers en insertion professionnelle, accompagnateurs, travailleurs sociaux — issus d’associations, de SIAE, de conseils départementaux, de France Travail, et d’autres structures engagées sur le terrain.
👉 Si ces situations résonnent avec votre quotidien, Mon Récap peut vraiment faire la différence.
L'apport de Mon Récap
Un accompagnement plus efficace
Une meilleure évaluation des situations
Du lien entre professionnels
Et concrètement, comment ça fonctionne ?
Un accompagnement plus efficace
Avec Mon Récap, les professionnels partagent une vision commune du parcours de l’usager.
Chacun sait ce qui a déjà été fait, ce qui reste à faire, et par qui. Les échanges sont plus fluides, les démarches mieux coordonnées, et les actions gagnent en cohérence.
Grâce à Mon Récap, je peux proposer des pistes complémentaires et non redondantes suivies par les autres accompagnateurs. L'action globale est plus efficiente.
Une meilleure évaluation des situations
Avec Mon Récap, le professionnel visualise plus facilement le parcours de la personne accompagnée.
Les informations clés sont regroupées, ce qui permet de mieux comprendre la situation, d’identifier les besoins prioritaires et de définir des objectifs partagés dès le début de l’accompagnement.
Pour une usagère, la conseillère France Travail a beaucoup apprécié ce support qui lui a permis de mieux évaluer la situation de la personne mais aussi définir les objectifs ensembles pour ce début d'accompagnement.
Du lien entre professionnels
Avec Mon Récap, les accompagnateurs disposent d’un support commun qui circule d’un professionnel à l’autre.
Il devient un point d’appui partagé pour échanger des informations, coordonner les suivis et créer de nouvelles collaborations autour des usagers.
Une salariée que j'accompagne présente le carnet Mon Récap à l'assistante sociale qui la suit et cette même assistante sociale est devenue une partenaire avec qui j'échange régulièrement !
Vous rencontrez les mêmes situations sur le terrain ? ?
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Pour adopter facilement Mon Récap dans vos pratiques.
